Malatya Su ve Kanalizasyon İdaresi (MASKİ), geçtiğimiz yıllarda uyguladığı abone numarasıyla ödeme sistemini 2025 yılı itibariyle değiştirerek, ödeme işlemlerini sözleşme numarasına dayalı olarak yapılması uygulamasını başlattı. Ancak, değişiklikten habersiz olan birçok vatandaş, ödeme işlemi için MASKİ'ye başvurduğunda büyük bir şaşkınlık yaşadı.
Ödeme işlemi sırasında, bazı vatandaşlar, sistemin eski düzenine alışkın olduklarından, neredeyse başka kişilerin faturalarını ödeyecek noktaya geldiler. Faturaların karışması ve işlemlerin bir türlü tamamlanamaması, hem vatandaşlar hem de MASKİ çalışanları için büyük bir kafa karışıklığına yol açtı.
“LÜTFEN İNSANLARI BİLGİLENDİRİN”
Mehmet Ayaz isimli vatandaş, bu durumla ilgili kendilerinin bilgisi olmadığını ileri sürdü. Ayaz, “Madem böyle bir uygulamaya geçildi, MASKİ tüm abonelerine mesaj göndermesi gerekiyordu. Ödeme sistemindeki değişikliği ben fark etmedim. Az daha başka bir vatandaşın faturasını ödeyecektim. Bu gibi yeni gelişmelerden haberdar olmamamız kusura bakmasınlar MASKİ’nin hatası. Herkesin sizde numarası var, mesaj atın, bizde neyin ne olduğunu bilelim. Bu durumu bilmeyen binlerce insan var. Lütfen insanları bilgilendirin” ifadelerini kullandı.
muhabir: TAHİR ÖZÇELİK
