İletişim Başkanlığı tarafından 2024 yılında Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne (CİMER) 4,5 milyondan fazla başvuru yapıldığı açıklanırken en çok başvuru yapılan ilin ise yine Malatya olduğu belirtildi.
Sorunların detayına ilişkin bilgi verilmezken Malatya’da vatandaşların en çok deprem sonrası yaşanan sorunlar hakkında CİMER’e başvuruda bulunduğu tahmin ediliyor.
MALATYA BİRİNCİLİĞİ KAPTIRMADI
2023 yılında, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) üzerinden yapılan başvuruların en yüksek olduğu il, Malatya oldu. 2023 yılında Malatya’dan CİMER’e toplam 283 bin 33 başvuru yapıldı. Malatya, 2024 yılında da bu birinciliğini sürdürerek, CİMER’e yapılan başvurularda liderliğini kimseye bırakmadı. Bu durum, Malatyalıların kamu hizmetlerine olan ilgisini ve iletişim platformları aracılığıyla çözüm arayışlarını gözler önüne seriyor. CİMER, vatandaşların sorunlarına hızlı çözüm bulabilmesi adına önemli bir kanal olarak, Malatya'da etkin bir şekilde kullanılmaya devam ediyor.
MALATYA SORUN VE ŞİKÂYETTE BİRİNCİ
İletişim Başkanlığı tarafından yapılan açıklamada; “CİMER'e başvuranların yüzde 44'ü lisans ve lisansüstü eğitim düzeyine sahip kişilerden oluşurken 2'nci sırada yüzde 26 ile lise mezunları bulundu. Başvuruların yüzde 55'i erkeklerden yüzde 45'i ise kadınlar tarafından yapılırken, erkekler kadınlara kıyasla başvurularında yüzde 15 daha fazla kelime kullandı. CİMER'e gelen başvurulardan hareketle hazırlanan yayın faaliyetlerinin de arttığı yıl olan 2024'te nüfusuna oranla en çok başvurular Malatya, Ankara, İzmir, Muğla, Hatay ve İstanbul'dan gerçekleştirildi” ifadelerine yer verildi.
VALİ YAVUZ UYARMIŞTI
Geçtiğimiz yılın kasım ayında gerçekleştirilen İl Koordinasyon Kurulu Toplantısı’nda bir konuşma gerçekleştirilen Malatya Valisi Seddar Yavuz, CİMER’e yapılan şikâyetlere dikkat çekmişti.
CİMER şikâyetlerine en kısa sürede yanıt verilmesi gerektiğini söyleyen Vali Yavuz, “Vatandaşlarımız kurumlara müracaat ettiğinde beklediği desteği göremezse CİMER'e başvuruyor veya hiç kurumlara uğramadan daha hızlı çözüleceğine inanarak CİMER’e gidiyor. CİMER’e müracaatta bulunuyor. Bu yüzden kamu kurumlarının, vatandaşın başvuruları en kısa sürede değerlendirmesi gerekiyor. Tüm kurum amirlerinin vatandaşların taleplerine yanıt vermesini bekliyoruz. Bu toplantının sonunda bütün kurum amirlerimiz, kaymakamlarımız, belediye başkanlarımız da dâhil olmak üzere kurumlarına döndüklerinde CİMER şikâyetlerine bakacak. Kaç müracaat oldu? Ona ne cevap verdiniz? CİMER şikâyetlerine cevap veriniz. Çözülebilecek olanları süratle çözünüz. Bir süreç gerektirenlerle ilgili de hem vatandaşa hem de bize bilgi vermelisiniz. O yüzden bütün kurum ve kuruluşlar buradan döndükten sonra bir kontrol yapsınlar. Daha sonra size bir haftalık bir süre vereceğim. 11 Kasım 2024 Pazartesi günü hepsini kontrol edeceğim. 11 Kasım Pazartesi günü bu süreçte cevap vermeyen CİMER sorumluları, ister belediyede olsun, ister kaymakamlıkta olsun ister il müdürlüğünde olsun işlem yapacağım” açıklamasında bulunmuştu.
“TOPLU TAŞIMA SİSTEMİ ÇOK YETERSİZ”
Malatyalı vatandaşlarda CİMER verilerine ilişkin değerlendirmelerde bulundu. Malatya’da en çok ulaşım konusunda sıkıntı yaşandığını söyleyen Soner Demirtaş isimli vatandaş, “Her gün işe gitmek için sabahları trafikle boğuşuyoruz. Malatya'da toplu taşıma sistemi çok yetersiz. Yeni hatlar eklenmesi ya da mevcut hatların daha sık çalışması gerek. Belediye bu soruna bir an önce çözüm bulmalı. Hava soğuk, bazı güzergâhlarda saat başı sefer yapıyor, birçok kişi soğukta saatlerce otobüs bekliyor" şeklinde konuştu.
“KARANLIK SOKAKLARDAN GEÇERKEN KORKUYORUM”
Depremin üzerinden 23 ay geçmesine rağmen hala karanlık sokakların olduğunu dile getiren Neriman Durmuş isimli vatandaş ise, “Malatya’da özellikle birçok yerde hala sokak lambaları yanmıyor. Ben çalışıyorum akşam eve dönerken karanlık sokaklardan geçerken korkuyorum. Bir an önce sokak lambaların gerekli bakım ve onarımının yapılması şart, çünkü yollar engebeli karanlıktan yürüdüğümüz yolları göremiyoruz, ayağımız takılıp düşsek bile karanlıkta kimse bizi bulamaz” ifadelerine yer verdi.
“YOLLARIN TAHRİP OLMASINA NEDEN OLUYOR”
Malatya’da yıkımların devam ettiğini belirten Selçuk Ambarcı isimli vatandaş, “Hala yıkılmayı bekleyen birçok ağır hasarlı bina var. Binalar yıkılırken gerektiği kadar önlem ve tedbir alınamıyor. Etraf toz duman oluyor, ayrıca yıkım sonrası enkazı kaldıran kamyonlar yolların tahrip olmasına neden oluyor. Hemen hemen her ay aracımızı sanayiye götürüyoruz” diye konuştu.
muhabir: MEHMET TEVFİK CİBİCELİ
