Malatya'nın sokaklarında, Malatya Ulaşım Hizmetleri’ne (MOTAŞ) bağlı özel halk otobüslerinin sürücü koltuğunda, yalnızca bir araç şoförü değil, aynı zamanda bir motivasyon kaynağı ve toplumsal dayanışmanın simgesi olan bir insan var. 59 yaşındaki Mustafa Altun, 5 yıldır MOTAŞ'ta şoförlük yapıyor ve her gün yaklaşık 8 ila 10 sefere çıkarak Malatyalılara hizmet veriyor. Diğer şoförlerden farklı olarak Altun, müşteri memnuniyetini üst safhada tutarak, insanların günlük yaşamlarına küçük ama anlamlı bir dokunuş yapıyor.

Yaptığı işin toplumsal bir sorumluluk taşıdığına inandığını vurgulayan Altun, insanların birbirlerine saygı ve sevgiyle yaklaşması, toplumda birlik ve beraberliği artıran en önemli faktörlerden biri olduğunun altını çizdi.

"İŞİMİZİ EN İYİ ŞEKİLDE YAPMAYA ÇALIŞIYORUZ"

Mustafa Altun, işini yaparken sadece aracını sürmekle kalmıyor, aynı zamanda otobüse binen her yolcusuna sıcak bir karşılama sunuyor. Gözlerinde işine olan sevgi ve saygı belirgin bir şekilde görülüyor. Her gün farklı semtlere sefer düzenlediğini belirten Altun, “Her gün bir semte gidiyoruz. Müşterilerimizi hoşgörü ile karşılıyoruz, saygı ve nezaket çerçevesinde gidecekleri yerlere ulaştırıyoruz. İşimizi en iyi şekilde yapmaya çalışıyoruz” şeklinde konuştu. Bu yaklaşım, onun işini sıradan bir görev olarak görmediğini, aksine insanların hayatlarına dokunmayı, onları huzurla ve güler yüzle taşımayı kendine bir misyon edindiğini gösteriyor.

“BÜYÜK BİR MOTİVASYON KAYNAĞI OLUYOR”

Her gün otobüsüne binen yolculara ‘Günaydın’, ‘Hoş geldiniz’ gibi sıcak ifadelerle karşılık veren Altun, yolculuk esnasında da güler yüzlü bir tavırla müşterilerine hizmet sunuyor. Motivasyon kaynağının işini çok sevmesi olduğunu dile getiren Altun, “İşimi severek yapıyorum. Yaptığın işi Allah’ın rızasını gözeterek yapmak, insanların mutlu olması için elimizden geleni yapmak, bana gerçekten büyük bir motivasyon kaynağı oluyor” ifadelerine yer verdi.

"SAYGI VE SEVGİ TOPLUMDAKİ DAYANIŞMAYI ARTIRIR"

Mustafa Altun, yaptığı işin toplumsal bir sorumluluk taşıdığına inanıyor. Ona göre, insanların birbirlerine saygı ve sevgiyle yaklaşması, toplumda birlik ve beraberliği artıran en önemli faktörlerden biri. Günaydın veya Hoş geldin derken insanların mutlu olduklarını kaydeden Altun, “Müşterileri güzel sözlerle karşılarken onlar da mutlu oluyorlar, karşılıklı saygı ve sevgi olursa her şey güzel olur. Şoförlük mesleğiyle ilgili alışılmış kabalık ve sert tavırların aksine, insanlara daha nazik, anlayışlı ve insancıl bir yaklaşım sergilemeye çalışıyorum” diye konuştu.

“İŞİMİZİ İNSANLARA DEĞER VEREREK YAPIYORUZ”

Bu yaklaşımın sadece onun için geçerli olmadığını, tüm MOTAŞ şoförlerinin de benzer şekilde müşteri odaklı ve hoşgörülü bir tavır sergileyerek işlerini en iyi şekilde yapmaya gayret ettiklerini kaydeden Altun “Şimdiye kadar şoförler hep sert ve kaba mizaçlı olarak görülmüş. Fakat diğer arkadaşlarımızın hepsi mütevazi, müşterilere değer veren insanlar. Biz işimizi insanlara değer vererek yapıyoruz” dedi.

"DEPREMİN ARDINDAN İNSANLAR ZOR DÖNEMLERDEN GEÇİYOR"

Sadece günlük iş temposuyla değil, aynı zamanda Malatya'da yaşanan zorluklarla da başa çıkmaya çalıştıklarını ifade eden Altun, “Depremden dolayı insanların sorun ve sıkıntıları var. Çoğu kişi bunları içine atmaya çalışıyor. Çözmeye çalışırken bocalıyorlar. Ama ben inanıyorum ki, insanlar birbirleriyle dayanışma içerisinde olurlarsa bu sorunları kısa bir süre içinde aşabilirler” söyleminde bulundu.

Mustafa Altun’un her gün yaptığı küçük ama etkili dokunuşlar, Malatya halkı için büyük bir fark yaratıyor. Her sabah otobüsüne binen yolcular, yalnızca bir ulaşım aracı kullanmakla kalmıyor, aynı zamanda kendilerini daha mutlu, daha pozitif ve daha huzurlu hissediyorlar. Bir kişinin güler yüzü ve nazik tavırları, başkalarının gününü ne kadar güzelleştirebileceğini gösteriyor. Altun, yaklaşımının zamanla diğer şoförlere de örnek olacağına inandığını vurgulayarak, “Bu davranışlar zamanla diğer şoförlere de örnek olacaktır. İnsanlar kendilerini geliştirmeli, işini en iyi şekilde yapmalı" dedi. Mustafa Altun’un işine olan tutkusu ve insanlara olan sevgisi, Malatya’daki toplumsal huzurun küçük bir parçası haline geliyor. Altun’un günaydın, hoş geldiniz gibi sözleri bu şehirde insanlara sadece bir yolculuk değil, aynı zamanda moral ve umut da aşılıyor.

 

muhabir: MEHMET TEVFİK CİBİCELİ