Malatya Kent Konseyi Toplantı Salonu’nda gerçekleştirilen programda, İnönü Üniversitesi İletişim Fakültesi Dr. Öğr. Üyesi Mehmet Ulaş tarafından sivil toplum kuruluşlarının krizlere hazırlıklı olması ve bu süreçleri etkin yönetebilmesine yönelik eğitim verildi. Programda “Güven, Karar ve İletişim” başlıkları altında kriz anında doğru karar alma ve etkili iletişim kurma yöntemleri katılımcılarla paylaşıldı.
Her zor durumun veya sosyal medyada görünür hâle gelen her problemin kriz olarak değerlendirilmemesi gerektiğine vurgu yapan Dr. Öğr. Üyesi Mehmet Ulaş, bir durumun kriz sayılabilmesi için etki, kapasite ve zaman unsurlarının birlikte ele alınması gerektiğini belirtti. Kriz ile risk, problem ve acil durum arasındaki farkların önemine değinen Ulaş, STK’ların karşılaştıkları durumları doğru tanımlamasının kriz yönetiminin ilk adımı olduğunu ifade etti.
“GÜVEN KRİZ ANINDA DEĞİL, ÖNCESİNDE İNŞA EDİLİR”
Sivil toplum kuruluşları için güvenin en büyük sermaye olduğunun altını çizen Ulaş, kriz dönemlerinde kurumların sahip olduğu güven ilişkisinin kritik önem taşıdığını söyledi. Güvenin kriz sırasında oluşamayacağını, kriz yaşanmadan önce inşa edilmesi gerektiğini belirten Ulaş, STK’ların paydaşlarıyla kurduğu ilişkinin iletişim süreçlerini doğrudan etkilediğini kaydetti.
Eğitimde ayrıca itibar, etik, operasyonel, finansal ve dış kaynaklı kriz türlerine değinilerek; risk envanteri oluşturulması, erken uyarı mekanizmaları kurulması ve kriz anındaki ilk saatin yönetimi gibi konular detaylıca aktarıldı. Program, STK’ların kriz süreçlerinde kullanabileceği altı aşamalı kriz yönetimi akışının değerlendirilmesiyle sona erdi.(Bülten)